1borneo Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Kami
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana 1borneo mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi pengguna yang mendaftar dan menggunakan platform kami di Malaysia. Kami komited untuk melindungi privasi setiap pengguna selaras dengan undang-undang perlindungan data yang terpakai.
Kemaskini terakhir: 2026. Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform 1borneo, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini sepenuhnya.
1. Maklumat yang Kami Kumpul
Maklumat Akaun dan Identiti
Semasa pendaftaran, kami mengumpul maklumat asas yang diperlukan untuk mewujudkan akaun anda, termasuk nama penuh, alamat emel, nombor telefon dan tarikh lahir. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi dan mematuhi keperluan undang-undang Malaysia berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kewangan dalam talian.
Dalam situasi tertentu — seperti apabila had pengeluaran melebihi ambang yang ditetapkan atau sebagai sebahagian daripada proses pengesahan identiti (KYC) — kami mungkin meminta salinan dokumen pengenalan diri yang sah seperti MyKad atau pasport.
Data Peranti, Pelayar dan Penggunaan
Secara automatik, sistem kami merekodkan maklumat teknikal tertentu setiap kali anda mengakses platform, termasuk alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin, masa akses dan halaman yang dilawati. Data ini digunakan untuk mendiagnosis masalah teknikal, mengesan aktiviti yang mencurigakan dan memperbaiki prestasi platform.
Kami juga menyimpan rekod aktiviti dalam platform seperti sejarah taruhan, transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), serta pilihan permainan. Rekod ini diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan dan menyelesaikan sebarang pertikaian yang mungkin timbul.
Maklumat yang berkaitan dengan transaksi kewangan anda — termasuk nama bank, nombor akaun yang digunakan untuk deposit atau pengeluaran, dan rekod transaksi dalam MYR — disimpan dan dilindungi mengikut standard keselamatan industri kewangan. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh; maklumat sensitif diproses terus oleh pemproses pembayaran yang diluluskan.
Platform 1borneo menggunakan kuki (cookies) untuk menyimpan pilihan sesi pengguna, mengekalkan status log masuk dan mengumpul data analitikal penggunaan secara agregat. Kuki tidak mengandungi maklumat kewangan. Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui pelayar anda, tetapi penyahaktifan sepenuhnya kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform.
2. Bagaimana Maklumat Anda Digunakan
1borneo menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Tujuan utama penggunaan data merangkumi:
- Pengurusan akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun pengguna, memproses permintaan log masuk dan memulihkan akses sekiranya diperlukan.
- Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR, mengesahkan pembayaran dan menyelenggara rekod kewangan yang tepat.
- Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan akaun berganda, pengubahan wang haram dan sebarang aktiviti yang melanggar terma penggunaan.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi pelaporan dan pematuhan yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.
- Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik antara muka, kelajuan dan pengalaman keseluruhan platform.
1borneo tidak menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan pengiklanan pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit anda. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak.
3. Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Cara Data Anda Dilindungi
Semua data peribadi dan maklumat kewangan yang disimpan oleh 1borneo dilindungi menggunakan penyulitan SSL (Secure Socket Layer) semasa penghantaran data, dan kaedah penyulitan tambahan pada peringkat penyimpanan. Pelayan kami dilindungi oleh sistem keselamatan berlapis yang mematuhi standard industri untuk platform kewangan digital.
Akses kepada data pengguna dalam sistem dalaman kami adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja. Semua kakitangan yang mempunyai akses tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan latihan keselamatan data yang berkala.
Data anda disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh masa tambahan yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang dan rekod kewangan, biasanya tidak kurang daripada tujuh tahun selepas transaksi terakhir.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
1borneo tidak berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga kecuali dalam situasi berikut:
- Pemproses pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang diluluskan, tertakluk kepada perjanjian perlindungan data mereka sendiri.
- Penyedia perkhidmatan teknikal: Pembekal perkhidmatan yang membantu operasi platform (seperti perkhidmatan pengkomputeran awan) mungkin memproses data anda atas nama kami, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Keperluan undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkenaan sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan penguatkuasaan undang-undang yang sah.
- Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan atau pengambilalihan, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu, dengan notis diberikan kepada pengguna yang terjejas.
4. Hak Anda sebagai Pengguna
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akses data boleh dikemukakan melalui sokongan pelanggan 1borneo. Kami akan memproses permintaan dalam masa yang munasabah, biasanya dalam tempoh 30 hari bekerja.
Sekiranya anda mendapati maklumat peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau ketinggalan zaman, anda berhak untuk meminta pembetulan. Sesetengah maklumat boleh dikemaskini terus melalui tetapan akaun anda, manakala perubahan pada maklumat identiti utama memerlukan proses pengesahan.
Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin perlu mengekalkan rekod tertentu untuk tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang pematuhan kewangan, walaupun selepas akaun ditutup. Permintaan pemadaman akan diproses mengikut obligasi undang-undang yang terpakai.
5. Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Kemaskini Dasar Privasi
1borneo berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri perkhidmatan baharu. Sebarang perubahan yang ketara akan diberitahu kepada pengguna melalui pemberitahuan dalam platform atau emel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan disiarkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
Kami menggalakkan anda menyemak semula halaman ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda. Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.
Hubungi Pasukan Kami
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, permintaan akses data, pembetulan atau aduan berkaitan perlindungan maklumat peribadi, sila hubungi pasukan sokongan 1borneo melalui saluran berikut:
- Emel: [email protected]
- Sokongan dalam platform: Tersedia selepas log masuk ke akaun anda melalui menu bantuan.
Untuk pertanyaan umum sebelum mendaftar, halaman Soalan Lazim kami menyediakan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan privasi, keselamatan akaun dan pengurusan data.
Soalan Lanjut tentang Privasi Anda?
Pasukan 1borneo sedia membantu. Semak halaman Soalan Lazim untuk jawapan segera, atau log masuk ke akaun anda untuk menghubungi sokongan secara langsung.